感谢您成为“百安居”平台的注册用户。

 

《“百安居”平台用户服务协议》（以下简称“本协议”）是由“百安居”平台（包括PC端、移动端及应用程序)的用户（以下简称“用户或您”）与“百安居”平台的运营方，即百安居网络科技（上海）有限公司（以下简称“百安居”平台或“我方”）之间，就平台交易、平台服务等相关事宜共同缔结。本协议具有合同效力，您应当阅读并遵守本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是以黑体加粗形式提示您注意的条款。

 

 

“百安居”平台用户服务协议

 

一、 协议确认

1、您同意并点击确认本协议条款并完成注册程序后，才能成为“百安居”平台的正式注册用户，并享受各类服务。

2、根据国家法律法规变化及网站运营需要，“百安居”平台有权对本协议条款不时进行修改，修改后的协议一经发布或经您确认同意后即刻生效，并代替原来的协议。您可在“百安居”平台随时查阅最新协议。您继续使用“百安居”平台的行为将视为您接受了“百安居”平台不时更新的用户服务协议。

3、本协议包括协议正文及所有“百安居”平台已经发布的，或未来可能发布或更新的各类规则。

4、在您完成用户注册程序后，即表示您自愿接受本协议，正式成为“百安居”平台的注册用户，并认可本协议全部条款内容。若您不同意本协议，或对本协议中的条款存在任何疑问，请您立即停止“百安居”平台用户注册。

 

二、 账户管理

1、您注册成功后，“百安居”平台会为您开通一个账户，作为您使用“百安居”平台服务的唯一身份标识。该账户的所有权归属于“百安居”平台，您仅拥有使用权。登录账户时，您可以使用您提供或确认的用户名、邮箱、手机号码或“百安居”平台允许的其他方式作为注册用户名进行登录。为保护您的权益，您在设定账户的密码时，请勿使用重复性或者连续数字的简单密码。请您对密码加以妥善保管，切勿将密码告知他人，因密码保管不善而造成的所有损失由您自行承担。

2、您对通过您的账户所进行的操作依法享有权利和承担责任，且不得以任何形式转让账户、授权他人使用您的账户以及与他人交易账户。

3、鉴于网络服务的特殊性，“百安居”平台无义务审核是否是您本人使用该组用户名及密码，仅审核用户名及密码是否与数据库中保存的一致，任何人只要输入的用户名及密码与数据库中保存的一致，即可凭借该组用户名及密码登录并获得“百安居”平台所提供的各类服务，所以即使您认为您的账户登录行为并非您本人所为，“百安居”平台将不承担因此而产生的任何责任。

4、若您需要查询、更正、删除您在“百安居”平台预留的信息的，请向“百安居”平台提出申请，我方在核实申请人的身份后将及时查询、更正或删除相关信息。

5、若您在“百安居”平台成功注册账户后，连续36个月时间内未使用该账户(包括使用此账户订购销售方（指“百安居”平台上所有商品或服务的经营者统称，包含“百安居”平台自营商品经营者和“百安居”平台入驻商家）商品，发表使用体验，参与商品讨论，参加“百安居”平台的有关活动以及使用其他服务)，则“百安居”平台有权对您的账户进行清理。

6、用户向“百安居”平台提出注销账户申请，经“百安居”平台审核同意后，由“百安居”平台注销该用户账户，本协议即告终止，“百安居”平台将及时删除您的账户信息。

7、在下列情况下，“百安居”平台可以通过注销用户账户的方式单方解除本协议：

① 在用户违反本协议相关规定或存在任何恶意行为时，“百安居”平台有权暂停或终止向该用户提供服务。如该用户在“百安居”平台暂停或终止提供服务后，再一次直接或间接或以他人名义注册为“百安居”平台用户的，则“百安居”平台有权再次暂停或终止向该用户提供服务；

② 一经发现用户注册信息中的内容是虚假的，“百安居”平台即有权终止向该用户提供服务；

③ 本协议修改或更新时，如用户表示不愿接受新的服务协议的，“百安居”平台有权终止向该用户提供服务；

④“百安居”平台认为需终止提供服务的其他情况。

三、 订单生效规则

1、当您在“百安居”平台购买商品及/或服务并下订单时，请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息及/或所购服务的时间、内容、联系人、限制性要求等信息。商品收货人/服务联系人与您本人不一致的，收货人/联系人的行为视为您的行为，您对收货人的行为承担连带责任。

您提交订单即表示对订单中所确认的订购商品/服务、联系地址、收货人、联系人等信息的准确性负责。如果因为您填写的收货人联系电话、地址等信息错误，导致销售方将货物交付给非您指定的收货人的，由此造成的损失由您自行承担。

2、您理解并认可“百安居”平台上的订单生效规则：

①“百安居”平台上展示的商品信息及服务信息仅构成要约邀请。当用户通过“百安居”平台订购商品/服务，确定购买并成功提交订单时（订单内容应包含购买的商品数量、价格及支付方式、收货人、联系方式、收货地址等信息及/或服务时间、内容、联系人、限制性要求），即视为用户向销售方发出了购买订单商品/服务的要约。

② 订购商品的情形下，当销售方将订单中的商品从仓库实际发出时（以商品出库为标志），才构成销售方对该订单的承诺，此时合同即告成立；订购服务的情形下，销售方与用户另行达成服务协议时，才构成销售方对该订单的承诺，此时合同即告成立。

③ 如果用户在一张订单中订购了多件商品并且销售方只发出了部分商品时，您与销售方之间仅就实际发出的部分商品建立了合同关系，那么直到销售方发出了其他部分商品时，关于其他部分商品的合同方告成立。

3、销售方仅向消费者提供商品/服务，若销售方根据您过往的购买记录、购买数量、IP地址、设备号、退货率、投诉率等因素合理怀疑您并非因生活消费购买商品/服务，则销售方有权单方取消订单。

4、用户有权在下列情况下取消订单：

① 经与销售方协商达成一致的；

② 销售方对用户订单做出承诺之前；

5、 销售方有权在下列情况下取消订单：

① 经与用户协商达成一致的；

② 销售方对用户订单做出承诺之前；

③ 销售方对用户订单做出承诺之后，若发现“百安居”平台上显示的商品/服务信息明显错误、用户订单信息明显错误或缺货等异常情况的。

6、 “百安居”平台在下列情况下，亦有权取消订单：

① 因不可抗力、“百安居”平台系统发生故障或遭受第三方攻击，及其他“百安居”平台无法控制的情形；

② 经“百安居”平台判断，用户订购行为或销售方行为不符合公平原则或诚实信用原则的情形；

③ 按“百安居”平台已经发布的或将来可能发布或更新的各类规则，可取消用户订单的其他情形。

四、 用户权利与义务

1、您有权查询和浏览由“百安居”平台自营商品/服务经营者（“百安居”平台自营商品经营者主体资质信息见平台公示）及其他入驻商家发布的商品/服务信息，订购具体商品/服务、发表使用体验、参与商品/服务讨论、上传订购的商品/服务图片、参加“百安居”平台的有关活动以及其他服务。

2、 您保证在“百安居”平台购买商品/服务过程中遵守法律法规、不违背社会公德及遵守诚实信用原则，不扰乱“百安居”平台交易的正常秩序，因此您将不会实施以下任一行为。

① 以任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等非“百安居”平台认可的方式访问或登录“百安居”平台；

② 通过任何方式对“百安居”平台造成或可能造成不合理或不合比例的重大负荷；

③ 通过发送病毒等行为攻击其它用户的账号或终端设备；

④ 冒充“百安居”平台工作人员欺骗其他用户；

⑤ 下单后无正当理由拒不收货；

⑥ 通过留言、评价等手段发送违法或垃圾信息；

⑦ 协助他人获取不正当利益；教唆他人从事本协议所禁止的行为；

⑧“百安居”平台其他规则规定的不当行为。

3、 您享有言论自由权利，并拥有适度修改、删除自己发表的文章、评价的权利。

4、您理解并保证不在“百安居”平台传输或发表包含以下内容的言论：

① 反对宪法所确定的基本原则，煽动、抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；

② 煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度，煽动、分裂国家，破坏国家统一的；

③ 损害国家机关信誉的、损害国家荣誉和利益的、损害社会公共利益和涉及国家安全的；

④ 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

⑤ 任何包含对种族、性别、宗教、地域内容等歧视的；

⑥ 捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；

⑦ 宣扬封建迷信、邪教、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的；

⑧ 骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽的、不文明的、公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，或者进行其他恶意攻击的；

⑨ 其他违反宪法和法律行政法规的。

5、用户在发表使用体验、商品/服务讨论或图片等内容时，除遵守本条款外，还应遵守“百安居”平台的其他相关规定。

6、未经“百安居”平台同意，禁止用户在“百安居”平台上发布任何形式的广告。

7、本协议依据国家相关法律法规规章制定，您同意严格遵守以下义务：

① 从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法律法规；

② 不得利用“百安居”平台从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动；

③ 不得干扰“百安居”平台的正常运营秩序，不得侵入“百安居”平台及国家计算机信息系统。

8、除本协议或另有约定外，您理解并保证不利用在“百安居”平台注册的账户进行经营活动、牟利行为及其他未经“百安居”平台许可的行为，包括但不限于以下行为：

① 严禁转卖“百安居”平台账户、积分或利用“百安居”平台账户进行其他经营性行为等；

② 恶意利用技术手段或其他方式，为获取优惠、折扣或其他利益而注册多个账户、下单等行为，影响其他用户正常消费行为或相关合法权益、影响“百安居”平台正常销售秩序的行为；

③ 以再销售或商业使用为目的，对商品/服务进行购买的（与“百安居”平台另有合同约定的除外）；

④ 商品/服务的供应商、代理商对其所供商品/服务进行回购的行为；

⑤ 任何对商品/服务目录、说明、价格、数量、其他用户信息或其他内容的下载、转载、收集、衍生利用、复制、出售、转售或其他形式的使用，无论是否通过Robots、Spiders、自动仪器或手工操作；

⑥“百安居”平台相关规则、政策、网页、活动规则中限制、禁止的行为；

⑦ 其他影响“百安居”平台对用户账户正常管理秩序的行为。

9、您不得利用任何非法手段获取其他用户个人信息，不得将其他用户信息用于任何营利或非营利目的，不得泄露其他用户或权利人的个人隐私，否则“百安居”平台有权采取措施制止您的上述行为，情节严重的，将提交公安机关处理。

10、您不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或其他合法权利的内容；如果有其他用户或权利人发现您发布的信息涉嫌知识产权侵权或其他合法权益争议的，“百安居”平台将会应用户或权利人的要求，采取删除您发布的信息，或者其他必要措施。

11、若您未遵守以上规定的，“百安居”平台有权做出独立判断并采取暂停或注销您的账号、冻结账号内余额、取消相应交易订单、停止发货等措施。

12、您在使用“百安居”平台服务过程中，所产生的应纳税费，以及一切硬件、软件、服务、账户维持及其它方面的费用，均由您独自承担。您同意“百安居”平台有权从您相关账户中优先扣除上述费用。

13、您同意并理解，在您与“百安居”平台入驻商家交易的场景下，若符合“七天无理由退货”条件或您发现商品有质量问题需要退换货的，您须直接联系商家处理退换货事宜；若您与商家无法就质量问题或退换货事宜达成一致，“百安居”平台可以普通、非专业人员的知识水平标准或根据自己掌握的信息协助您处理。

 

五、“百安居”平台的权利和义务

1、“百安居”平台有义务在现有技术的基础上维护整个网站的正常运行，并努力提升和改进技术，使用户的网上交易活动得以顺利进行。

2、用户理解并认同，因网上交易平台的特殊性，“百安居”平台没有义务对所有用户使用“百安居”平台交易服务的过程及行为进行事前及实时审查。但用户在“百安居”平台上有下列行为的，将授权“百安居”平台可以普通、非专业人员的知识水平标准或根据自己掌握的信息进行独立判断，并有权做出相应处理，而无须事先通知用户或取得用户同意：

①“百安居”平台有权对用户的注册信息及购买行为进行查阅，如发现注册信息或购买行为中存在任何问题的，有权向用户发出询问及要求改正或者做出冻结或关闭账户、取消订单等处理；

② 用户违反法律法规、本协议或“百安居”平台任何规则的，“百安居”平台有权采取删除信息、禁止发言、限制订购、注销账户等措施；

3、用户理解并同意，当用户涉嫌侵犯他人合法权益时，“百安居”平台有权在初步判断涉嫌侵权行为可能存在的情况下，在必要时可向权利人提供必要的已掌握的涉及用户的相关信息。

4、用户理解并同意，当国家行政、司法机关主动依职权或根据他人的投诉，调查用户在“百安居”平台上的相关行为时“百安居”平台有义务予以配合，并将所掌握的信息提供给上述国家机关。

5、用户在此授予“百安居”平台无偿、永久的独家使用权，并有权对该使用权进行再授权，以使“百安居”平台有权在全球范围内全部或部分地使用、复制、修改、改写、发布、翻译和展示用户登记或发布在“百安居”上的各类信息，或制作其派生作品，和/或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术，将上述信息纳入百安居网站其他作品内。

6、“百安居”平台仅限在“按现状”和“按现有”的基础上，向用户提供全部的信息、内容、材料、产品（包括软件）和服务。除非另有明确的书面说明，“百安居”平台不对网站上的信息、内容、材料、产品（包括软件）或服务作任何形式的、明示或默示的担保。

7、在任何情况下，“百安居”平台均不对由于互联网设备正常维护，互联网络连接故障，电脑、通讯或其他系统的故障，电力故障，罢工，暴乱，骚乱，灾难性天气（如火灾、洪水、风暴等），爆炸，战争，政府行为，司法行政机关的命令或第三方的不作为而造成的不能履行或延迟履行承担责任。

8、“百安居”平台不担保网站所包含的或以其它方式通过网站提供给您的全部信息、内容、材料、产品(包括软件)和服务、其服务器或从“百安居”平台系统发出的电子邮件、信息没有病毒或其他有害成分。

9、您同意并理解，在您与“百安居”平台入驻商家交易的场景下，我方仅为网络交易平台的技术服务方，为您和商家提供在线交易场所；商家为实际销售、推广、宣传商品/服务的经营者，是在网络交易平台上与您进行交易的相对方。鉴于此，如您与商家交易过程中发生任何纠纷，请您与商家协商解决；若您将与商家的纠纷投诉到“百安居”平台，我方可以以普通、非专业人员的知识水平标准并且根据您与商家提供的信息，尽可能为双方进行调解、协助您维权。

10、在任何情况下，“百安居”平台均不对您与“百安居”平台入驻商家发生的交易承担连带责任，不论该交易是否发生在“百安居”平台上。

 

六、 商品/服务信息

1、“百安居”平台上的商品/服务信息随时有可能发生变动，“百安居”平台对此不作特别通知。“百安居”平台将尽所有合理必要的努力并督促所有销售方，使网站内展示的商品/服务参数、说明、价格、库存等信息尽可能真实准确、全面详细。但由于网站上商品/服务信息的数量极其庞大，且受互联网技术发展水平等客观因素的限制，网页显示的信息可能会有一定的滞后性或差错，对此情形您充分理解并予以谅解。如您发现商品信息错误或有疑问的，请在第一时间告知“百安居”平台或销售方，并中止提交该订单。

2、销售方将尽最大努力确保用户所购商品/服务价格与网站公布的价格一致，尽管如此，由于价格设置、文字描述、配图等错误及不可预见的系统故障等情形，可能出现价格误差，从而导致订单因重大误解或显失公平而无法履行的情况。若出现上述情形，建议您直接联系销售方协商解决；如协商未果，可联系“百安居”平台，“百安居”平台将在力所能及的范围内提供必要协助。

3、由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制的因素的影响，销售方无法承诺用户通过提交订单所希望购买的商品都会有货；用户订购的商品如果发生缺货，用户和销售方皆有权取消该订单。

4、“百安居”平台上显示的每一款商品的价格都包含法律规定的税金，配送、安装等其他费用将根据“百安居”平台上公布的销售方配送政策、安装服务和其他服务条款另行计收。

5、“百安居”平台入驻商家店铺公示的商品/服务信息均为商家自行上传，请您充分理解并予以谅解，由于我方仅为入驻商家提供平台技术服务，且商家数量、信息数量庞大，我方无权利及能力审核入驻商家发布的信息，亦不对信息承担任何明示或暗示的保证责任。如您发现信息涉嫌侵权或虚假，请在第一时间告知“百安居”平台。

 

七、 配送和交付

1、销售方负责将订购商品配送到用户指定的收货地址。所有在“百安居”平台上列出的配送时间皆为参考时间，仅供用户参照使用。该参考时间是根据商品库存状况、订单处理流程和配送地点等情况综合计算得出的。

2、以下情形下，销售方不承担延迟配送、交货或无法配送的责任：

① 您提供的信息错误、地址不详细等原因导致的；

② 货物送达后无人签收，导致无法配送或延迟配送的；

③ 您与销售方约定特殊时间段内送货的；

④ 因节假日、大型促销活动、店庆、预购或抢购人数众多等原因导致的；

⑤ 不可抗力因素导致的，例如：自然灾害及恶劣天气、交通戒严等政府、司法机关的行为、决定或命令、意外交通事故、罢工、法规政策的修改、恐怖事件、抢劫、抢夺等暴力犯罪、突发战争等。

3、您购买的商品由“百安居”平台的关联方或第三方配送公司（包括顺丰、圆通等，以下称“配送公司”）为您完成订单交付的，系统或单据记录的签收时间为交付时间 ；您购买的商品采用在线传输方式交付的，销售商向您指定系统发送的时间为交付时间。

4、您所订购的服务的提供时间，以您与销售方另行签署的服务协议为准。

 

八、 知识产权

1、“百安居”平台上的图表、标识、网页页眉、按钮图标、文字、服务品名等标示在网站上的信息都是“百安居”运营方及其关联方的财产，受中国和国际知识产权法的保护。未经“百安居”平台许可，任何人不得使用、复制或用作其他用途。

2、“百安居”平台用户发表的任何形式的信息内容（包括不限于评价、咨询、各类话题文章、图片等）仅代表作者本人观点，与“百安居”平台立场无关，作者文责自负。

3、“百安居”平台及其关联方有权将用户在本网站发表的商品使用体验、商品讨论或图片进行使用，授权他人使用或者与其他人合作使用，使用范围包括但不限于网站、电子杂志、杂志、刊物等，使用时需为作者署名，以发表信息时注明的署名为准，但有附带版权声明者除外。

4、用户在“百安居”平台上发表的任何形式的信息内容（包括转贴的信息内容）版权仅归属原作者所有，若作者有版权声明或原作从其他网站转载而附带有原版权声明者，其版权归属以附带声明为准。

5、任何转载、引用发表于“百安居”平台的有版权的信息内容须符合我国《著作权法》及相关法律法规的规定。

 

九、 用户信息收集、使用与保护

具体详见《“百安居”平台用户隐私政策》。

 

十、 软件形式

若“百安居”平台依托“软件”向您提供交易平台服务，您还应遵守以下约定：

1、“百安居”平台可能为不同的终端设备开发不同的软件版本，您应当根据实际需要选择下载合适的版本进行安装。

2、如果您从未经合法授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序，“百安居”平台将无法保证该软件能否正常使用，并对因此给您造成的任何损失不予负责。

3、为了增进用户体验、完善服务内容及保证服务的安全性和功能的一致性，“百安居”平台将不时提供软件更新服务(该更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式)或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。

4、软件新版本发布后，旧版软件可能无法使用，请您随时核对并下载最新版本。

5、除非法律允许或“百安居”平台书面许可，您不得从事下列行为：

① 删除软件及其副本上关于著作权的信息；

② 对软件进行反向工程、反向汇编、反向编译或者以其他方式尝试发现软件的源代码；

③ 对百安居拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；

④ 对软件或者软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及软件运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经合法授权的第三方工具/服务接入软件和相关系统；

⑤ 修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论上述行为是否为商业目的；

⑥ 通过非“百安居”平台开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，使用“百安居”平台服务，或制作、发布、传播非“百安居”平台开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统；

⑦ 其他未经“百安居”平台明示授权的行为。

十一、适用的法律和管辖权

本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国的法律。如就本协议内容或其执行发生任何争议，则双方应首先通过友好协商方式解决；协商不成的，任何一方均应向上海市浦东新区人民法院提起诉讼。

 

十二、其他

1、本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议，除本协议规定的之外，未赋予本协议各方其他权利。

2、如本协议中的任何条款无论因何种原因被视为完全或部分无效或不具有执行力，该条应视为可分的，且不影响本协议的任何其余条款的有效性、约束力及可执行性。

3、本协议中的标题仅为方便而设，不具法律或契约效果。

 

 

尊敬的“百安居”平台用户：

请仔细阅读《“百安居”平台隐私政策》（尤其是加粗划线的内容）并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我们的客服咨询，如您不同意协议中的任何条款，您应立即停止访问“百安居”平台。

 

《“百安居”平台隐私政策》正文

引言

“百安居”平台（“我们”）非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。本隐私政策将帮助您了解我们如何收集、使用、共享、保存、管理您的个人信息。

本隐私政策与您所使用的“百安居”平台服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品与/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容。您使用或在我们更新本隐私政策后继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、共享、保存和管理您的相关信息。

一、您个人信息的获取

1、我们获取个人信息的主要目的在于向您提供一个顺畅、高效的购物流程，并致力于不断完善和提升客户体验。

2、我们可能获取的个人信息类型包括：

（1）注册信息（用户名、手机号码、邮箱地址及在注册过程中提供的其他信息）；

（2）个人或公司联系方式（姓名、公司名称、通讯地址、电邮地址、电话、手机号码）；

（3）订购信息（ (i) 订购人和收货人名称、送货地址和电话号码等与订购相关的任何信息，(ii) 在交付文件上的签名，(iii)“百安居”平台会员账户及账户信息，(iv) 为帮助我们提供服务（包括特定服务）而提供给我们的信息）；

（4）用于您身份识别的信息（身份证号码、护照号码等）；

（5）指示我们将商品或服务提供给其他人士时提供的该人士的有关信息（该人士的姓名、送货地址、电邮地址和电话号码）；

（6）支付信息（订单支付详情）和财务信息（银行账号）；

（7）您的浏览器和计算机上的信息（包括您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录数据）；

（8）您的位置信息（“百安居”平台可能会读取您的位置，大多数移动设备将允许您关闭定位服务，具体建议您联系您的移动设备的服务商或生产商）；

（9）您的设备信息（包括设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商）；

（10）您的行为或交易信息（“百安居”平台可能会记录您访问时所进行的操作以及您进行交易的相关信息）；

（11）您的图片信息（您可以在“百安居”平台上传您的照片来实现评价功能，“百安居”平台会使用包含您所上传图片的评价）；

（12）来自第三方的信息，指在您注册“百安居”平台账户和使用服务过程中，您授权我们可向关联方、合作伙伴获取其所收集的相关信息。这些信息包括您的身份信息、行为信息、交易信息、设备信息，我们会将此类信息汇总，用于帮助我们向您提供更好以及更加个性化的服务。

3、您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（2）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

（3）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（4）所收集的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的；

（5）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（6）根据您的要求签订合同所必需的；

（7）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

（8）法律法规规定的其他情形。

二、我们对您个人信息的使用

1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以如下商业化的利用，但我们不会未经您的同意将你的个人信息提供给第三方。

2、我们可能会利用我们获取的用户信息：

（1）向您提供所需要的产品或服务（如，定向采购、货物配送）；

（2）处理和收取款项；

（3）就您的要求向您提供咨询服务，或向您做出回应或与您沟通；

（4）向您提供我们认为您可能会感兴趣的产品或服务；

（5）为提升我们的服务，联系您进行调研；

（6）进行数据分析（如，购买行为或趋势分析、市场或顾客调查、财务分析）；

（7）管理或认可您参加各种活动的资格，如线上或线下活动、优惠或促销活动；

（8）经营、评估和完善我们的业务（包括开发新产品和服务；管理我们的通信；判断我们的销售、营销和广告效果；分析和强化我们的产品、服务和网站；和开展会计、审计、记账、对账和收集活动）；

（9）在事先获得您同意的情况下，向您指定的联系人发送信息；

（10）若涉及提现服务，为便于向税务部门纳税，在您提现时，我们会在征得您同意后收集您的身份信息，您的身份信息将用于纳税认证。如果您拒绝提供身份信息，将有可能影响相关提现服务；

（11）防止各种违法或犯罪活动和其他法律责任。

三、个人信息的共享、披露与转让

1、我们不会与“百安居”平台以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）我们可能会与我们的关联公司、销售方或合作伙伴（包括但不限于，您通过我们提供的联合登录方式登录的其它网站，以下统称“合作伙伴”）共享个人信息。您可以辨别您的交易行为何时会涉及我们的合作伙伴。

（2）我们有可能聘请外部公司或个人代表我们提供某些产品或服务，包括但不限于，提供运营、维护、IT平台和/或技术服务、数据安全或备份服务、处理订单、递送货物、发送信函或电子邮件、清除用户名单中的重复信息、分析数据、提供市场营销帮助、提供搜索结果和链接（包括付费搜索名单和链接）、处理收/付款事项以及提供用户服务。在该等情况下，我们可能会共享个人信息。

2、在下列情况下，我们可能还会披露您的相关信息：

（1）根据法律、法规或法律程序的规定；

（2）根据政府部门的要求。

四、Cookies的使用规则

1、我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可以清除计算机或软件上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器或软件会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器或软件的设置以拒绝 Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问“百安居”平台时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

五、我们如何保护和保存您的个人信息

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：

(1) 数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。

我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。

我们采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。

在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。

我们采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。 我们采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

(2)我们仅允许有必要知晓这些信息的我们及我们关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系。

(3)互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。

(4)安全事件处置

我们为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

(5)如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即联系客服，以便我们采取相应措施。

3、您个人信息的保存

（1）您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。

（2）如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

六、您如何管理您的个人信息

1、访问和更正您的个人信息

除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：您的账户信息：您的收货信息、您的订单信息、您的评论信息。

2、删除您的个人信息

您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括订单信息、收货地址信息等；

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

（4）如果我们终止服务及运营。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

（1）与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（2）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；

（3）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的。

七、未成年人的个人信息保护

在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

如果我们识别出您是儿童用户的，我们将通知您的监护人并要求您的监护人同意儿童个人信息收集使用规则。对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或其他监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

若您是儿童的父母或其他监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务的。

八、通知和修订

为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在我们网站、我们移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。

九、如何联系我们

1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请联系我们的在线客服与我们联系。

2、一般情况下，我们将在7天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市场监督局等监管部门进行投诉或举报。